Retours et Remboursements
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos produits arc-en-ciel s'ils ne vous conviennent pas. Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine pour être éligibles à un remboursement.
Contactez le service client
Envoyez-nous un message via notre formulaire de contact avec votre numéro de commande pour initier la demande de retour.
Préparez votre colis
Placez les produits dans leur emballage d'origine et assurez-vous de bien sceller le carton pour éviter tout dommage durant le transport.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de retour fournie ou l'adresse communiquée par notre équipe.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing